La mediació nocturna, com a servei, va néixer a petició d’un ajuntament, de la seva policia, l’any 2016. Des de les aleshores, altres ajuntaments s’han sumat en la contractació d’aquests professionals.  

La petició d’aquell primer ajuntament va sorgir d’una necessitat, poder prevenir i gestionar a temps i en el moment conflictes que es poden donar i es donen en les zones d’oci nocturn i en les activitats relacionades, com per exemple, el botellot.

Amb el temps i la posada en marxa de la mediació nocturna, avui aquest és un dels serveis amb més impacte per reduir les queixes dels veïns i les veïnes, millorar la qualitat del seu descans i l’oferta de l’oci nocturn del municipi.

---

Durant aquests anys, la mediació nocturna ha estat capaç de reduir, segons el municipi, entre un 80% i un 100% les queixes dels veïns i veïnes en les zones i activitat de l'oci nocturn.

---

Però aquest servei no només aborda els conflictes i fa compatible els descans dels ciutadans i ciutadanes del municipi amb les ganes de festa de la gent que surt de nit, sinó que també proveeix d’informació i de propostes  als ajuntaments per intervenir en els factors que predisposen a l’aparició d’aquests conflictes i a les causes que els generen.

Així, el servei de mediació nocturna té un caràcter preventiu, reactiu i estratègic davant de les conseqüències negatives, dels conflictes, en les zones i activitats de l’oci nocturn.

Enguany, L’Hospitalet del Llobregat l’ha tornat a posar en pràctica una tercera vegada, un altre cop sota l’epígraf de facilitació nocturna, ja que ja disposen d’un servei de mediació durant el dia, i ampliant les zones de treball i durant tots els dies de la setmana.

Barcelona va començar amb una prova pilot al 2022 en una zona de la ciutat i avui ha esdevingut un servei permanent i amb activitat a tres districtes.

Abans Badalona, Calella, Camprodon, Cambrils, Castelldefels, Girona, Platja d'Aro, Sant Cugat, Tossa de Mar han aplicat o continuen aplicant aquest servei.


 

---

I és que un servei de mediació que va néixer per donar resposta als conflictes que es donen en les zones d’oci nocturn en el cap de setmana i en els mesos d’estiu, s’ha convertit en una activitat professional durant tots els dies de la setmana i els 365 dies de l’any.

---

Per aquest motiu, aquest servei és un dels àmbits de la mediació amb un recorregut més ràpid i amb majors probabilitats d’incorporar professionals de la resolució i la gestió de conflictes actualment.

Per a treballar en aquests serveis s'ha d'estar format. Hi ha dues formacions que destaquen pel seu plantejament i les competències que ofereixen per a l'abordatge i la gestió del conflicte en l'àmbit nocturn, comunitari, social i públic, com són: el Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona, Fundació UdG, i del Màster i postgraus de Gestió i Solució de Conflictes de la Universitat Oberta de Catalunya.
 

L'Ajuntament de Girona ha engegat un servei de mediació en zones d'oci nocturn de la ciutat. La iniciativa es portarà a terme fins el 8 de juny, cada dijous i divendres de la una a les sis de la matinada. L'acció es portarà a terme en aquelles zones del terme municipal en què coexisteixen una major concentració d'habitatges i locals d'oci nocturn.

Dues parelles de persones mediadores faran actuacions amb la voluntat de prevenir, gestionar, transformar i resoldre possibles conflictes relacionats principalment amb aldarulls i actes d'incivisme a la via pública. Les mediadores i mediadors estan formats en el Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG i en el Master de Gestió i Solució de Conflictes de la UOC, entre d'altres formacions específiques.

 

Curs d'Especialització de Mediació Nocturna o Gestió de Conflictes en les zones d'oci nocturn

Més informació

Què és la Mediació nocturna
«L'actuació mediadora ajuda reduir les molèsties i queixes per l'activitat de terrasses musicals, pubs i discoteques i dels seus usuaris»
http://xavierpastor-conflictespublics.blogspot.com/2016/08/mediacion-nocturna.html
https://www.diaridegirona.cat/opinio/2016/08/25/mediacio-nocturna/800754.html

MÉS NOTÍCIES

Diari de Girona
Girona fa una prova pilot de mediació de conflictes en zones d'oci nocturn
https://www.diaridegirona.cat/girona/2019/03/20/girona-prova-pilot-medicacio-conflictes/969307.html

Punt Diari de Girona
Girona posa mediadors per combatre l’incivisme nocturn
https://www.elpuntavui.cat/societat/article/5-societat/1574192-girona-posa-mediadors-per-combatre-l-incivisme-nocturn.html

Cadena ser
Patrulles de mediació entre oci nocturn i veïns a Girona
https://cadenaser.com/emisora/2019/03/21/radio_girona/1553162013_473755.html

 

Anteriorment aquests mediadors i mediadores de l'empresa PortaCabot havien intervingut en la problemàtica dels conflictes que es donen en l'oci nocturn, en concret en l'espai públic i en relació als sorolls i el botellot, als municipis de Platja d'Aro, Calella i Badalona.

Castelldefels aplica una intervenció amb caràcter pilot per valorar la seva aplicació a posteriori durant tots els caps de setmana de l'estiu, a la zona d'oci notcurn, de bars musicals i de relaització de botellot per part dels joves.

La iniciativa s'ha dut a terme des de la regidoria de Territori, Mobilitat i Platges i de la Policia local de Castelldefels.

Tan des de alcaldia com des de les regidories responsables han valorat molt positivament la iniciativa, tal com es deriva de les seves declaracions.

L'empresa PortaCabot organitza una jornada adreçada a ajuntaments i institucions públiques sobre “Experiències d’èxit en la resolució de conflictes en l’oci nocturn” el proper 29 de novembre per donar a conèixer la metodologia i resultats obtinguts a Badalona, Calella i Castell-Platja d’Aro.

L’objectiu de la jornada és donar a conèixer a ajuntaments que tenen una elevada incidència de conflictes provocats per les activitats d’oci i lleure nocturn aquesta nova metodologia de treball que ja ha donat excel·lents resultats en municipis amb diferents tipologies de conflictes.

A la jornada, que es celebrarà al Centre Internacional de Negocis de Catalunya, des de les 9.30 a les 14 hores, hi participaran representants dels mateixos ajuntaments que aportaran les seves experiències i els resultats obtinguts.

Per consultar el programa de la jornada i fer la inscripció, podeu fer-ho mitjançant la web www.portacabot.com/jornada

El passat 18 d'abril, en el programa "Som, fem i viatgem" que condueix Gabriela Rodríguez a Ràdio Arrels a Catalunya Nord, es va realitzar una entrevista a Xavier Pastor en relació al curs d'especialització en mediació nocturna o gestió de conflictes en zones d'Oci nocturn que aquestes setmanes organitza la Fundació Universitat de Girona sota la direcció de l'Eduard Carrera.

En l'entrevista s'explica com va néixer aquesta iniciativa, en concret a partir del projecte de mediació nocturna al municipi de Platja d'Aro, el per què i el com d'aquest tipus d'intervencions mediadores, la formació, els coneixements i habilitats que han de tenir els professionals que intervenen.

Clickant a l'imatge podeu escolatr integrament l'entrevista, des del minut 13.45 fins al 24.15.

El proper 21 d'abril se inicia la primera edició del Curs d'Especialització en Mediació nocturna o en zones d'oci nocturn.

Aquest curs ofereix la possibilitat a les persones que ja tenen una formació en mediació i gestió de conflictes per treballar en les zones d'oci nocturn per gestionar els conflictes que es deriven d'aquest activitat, fent compatible festa i descans.

Aquesta mediació ja ha estat anteriorment provada amb èxit a Catalunya, en concret durant els mesos de juny a setembre de 2016 al municipi de Castell d'Aro-Platja d'Aro-S'Agaró amb molts bons resultats, tal com afirmen els diferents operadors.

Precisament, aquest estiu està previst dur a terme aquest projecte de mediació a Calella durant el mateix periode de temps i en aquest sentit en les properes setmanes es procedirà a la selecció dels professionals que hauran de dur a terme aquesta feina enguany.

També en aquest moments s'està efectuant un treball de diagnòstic per a l'Ajuntament de Badalona sobre el conflictes que genera l'oci nocturn en els caps de setmana en el poligon Badalona Sud.

Aquest curs està orientat a poder fer aquesta feina per part dels mediadors i gestors de conflictes. Tenint en compte que el turisme i l'oci nocturn és una de les "industries" del nostre país, queda clar que la mediació nocturna, ben aplicada, esdevindrà una feina de mediació amb un gran futur.

En aquesta línia el passat 6 d'abril pel matí a la seu de la Fundació UdG es va fer la sessió informativa d'aquest curs, on vam tenir l'ocasió de poder presentar l'experiencia de Platja d'Aro i poder parlar i debatre sobre l'activitat de les mediadores i mediadors nocturns amb caps i membres de la policia de Blanes, Llançà i Girona, mostrant les seves aportacions i els seus avantatges en favor de la convivència, el civisme i la prevenció de conflictes.

Més informació sobre el curs

El passat dissabte 20 d'agost, els periodistes de TV3, Xavier Oller i Victor Prats, van visitar el projecte pilot de mediació en conflictes d'oci nocturn del municipi de Platja d'Aro. Durant la seva visita es van reunir amb en Maurici Jiménez, regidor de promoció econòmica, en David Puertas, cap de la Policia Local i en Xavier Pastor, director del projecte i del postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG i professor del Master en conflictologia de la UOC. En la reunió es varen comentar els aspectes que afecten a l'oci nocturn, en concret a aquells conflictes i situacions que van fer efectiva la necessitat de posar en marxa un servei d'aquestes característiques en caràcter pilot i per comprovar que la figura dels mediadors i l'aplicació de les formules i les tècniques de la Resolució de Conflictes són adequades per a gestionar aquests problemes.

A continuació, els periodistes de TV3 es van reunir amb les mediadores i mediadors del servei, van ser presents en la reunió de preparació i planificació de les accions d'aquella nit en relació a les queixes o conflictes detectats aquell setmana. Després van entrevistar a cadascuna i cadascun dels professionals preguntan-nos per la seva feina, les dificultats en les que es troben, els conflictes que es gestionen i es resolen, etc.

Els periodistes van seguir a les mediadores en el seu treball. Amb la primera parella, van gravar imatges de les converses que mantenen amb els propietaris dels locals de nit, treballadors i usuaris. Es va poder entrevistar a un propietari d'un local, d'un hostal, que des de fa temps té un conflicte amb un propietari colindant, un pub, per l'alt volum de la música durant la nit i que actualment participar en una mediació Amb la segona, es va tenir l'oportunitat de constatar l'alt volum d'usuaris i usuàries joves que rep Platja d'Aro i de les dificultat que sorgeixen en la gestió dels accesos i mobilitat de les persones pels carrers, que causen molt sovint molesties i queixes als veïns i veínes.

Cal tenir en compte que, tot i que en altres municipis hi ha intervencions durant la nit i respecte les conseqüències que provoca l'activitat de l'oci nocturn, aquest és un servei de mediació pioner a Catalunya, ja que és específic per aquest tipus de conflictes com en l'aplicació dels mètodes de la Resolució de Conflictes i la mediació.


Reportatge de TV3 "Mediadors en conflictes d'oci nocturn a Platja d'Aro"
Noticia de la presentació del projecte pilot de mediació en zones d'oci nocturn a Castell-Platja d'Aro.



 

L'objectiu del servei pilot, vinculat a la Policia local de Platja d'Aro, és abordar, intervenir i oferir propostes de solució a conflictes de baixa intensitat que es produeixen a la via pública i als locals d'oci, per millorar així el civisme i la convivència al municipi. Per fer-ho, els professionals contractats compten amb el compendi de formules i tècniques de la conflictologia i/o Resolució de conflictes: negociació, mediació, facilitació, conciliació i des d'una actitud positiva.

Aquesta actuació es presta per mitjà dels professionals de la Resolució de conflictes i de la Mediació de l'empresa Porta Cabot. Aquesta és l'empresa que també dinamitza els espais de supervisió dels mediadors de la Diputació de Barcelona.






Els mediadors i mediadores que desenvolupen aquest servei són postgraduats en Resolució de Conflictes i Mediació.

En aquest projecte també s'incorporen alumnes de pràctiques de la 11a edició del Postgrau Semipresencial de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (Fundació UdG).